Често задавани въроси
1. Как да направя резервация?
Изберете вариант на офертата, както и допълнителни опции към нея, ако има такива, след което попълнете данните за настаняване.
Не е нужно да се обаждате за проверка за свободни места.
2. Как да разбера дали резервацията ми е потвърдена?
След завършване на резервационния процес, Вашата резервация е в процес на обработка.
До 24 часа ще получите имейл с потвърждение за избраните дати за настаняване. Статусът на вашата регистрация, можете да следите и от своя профил в "
Моите ваучери".
3. Какво следва след като се потвърди резервацията ми?
След като резервацията е потвърдена, ще получите имейл с информация за плащане.
Когато плащането бъде извършено, резервацията се счита за окончателно потвърдена и ще получите своя ваучер по имейл.
4. Мога ли да анулирам резервацията си?
Анулирането на резервации става по описания начин в т.5 от
Общите условия
5. Имам друг въпрос
Разгледайте страницата с
често задавани въпроси или се
свържете с нас
Ако имате въпрос или коментар по офертата, можете да ги оставите от тук. На вашите въпроси отговарят екипът по подръжка на Резервация.bg, както и представители на Herakles Thermal Hotel. Ще получите автоматично e-mail известие при отговор на въпроса Ви.